For å gjøre et togtilbud bedre og få erfaring har VY eller NSB utført undersøkelser på kundetilfredshet slik at en kan utvikle tilbudet til kundens beste. En kan påvirke tilbudet. Om det blir gjort undersøkelser på strekningene de nye togselskapene opererer eller om de er hemmelige vet vi ikke. Nå spør jeg samferdselsministeren om ikke han ser behovet for undersøkelser på kundetilfredshet som allmenn offentlig informasjon. https://stortinget.no/no/Saker-og-publikasjoner/Sporsmal/Skriftlige-sporsmal-og-svar/Skriftlig-sporsmal/?qid=85487

2021-06-28 17:01:40

Orginalt innlegg på Facebook

Skriftlig spørsmål fra Kirsti Leirtrø (A) til samferdselsministeren

Det er utført kunde-tilfredsundersøkelser bla på Røros banen der Sj har oppdraget., Vy har delt sine kundeundersøkelser med andre selskaper, og det bør være en forutsetning at de andre selskapene gjør det samme, slik at en kan lære av hverandre, og at fakta blir kjent for alle. Vil statsrå...